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6分钟战局走向眼花缭乱 天猫平台刁难格兰仕不择手段

  

  6月17日,广东恒丰娱乐官网格兰仕生活电器商业有限公司(以下简称“格兰仕”)在其微信公众号“格兰仕服务”上发布《关于格兰仕在天猫平台搜索异常的声明》。声明称,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。

  红星新闻记者联系到格兰仕相关人士,对方向红星新闻记者证实了此事,并称在“618”促销期,格兰仕针对天猫平台备货超过20万台,但现在销售上产生了很大的影响。

  当天,红星新闻记者致电天猫相关人士,对方于16时27分回复称,“天猫搜索格兰仕相关关键词完全正常。”

  随后,红星新闻记者于16时27分再次致电格兰仕相关人士,对方表示,目前格兰仕在天猫平台的搜索已经恢复正常。

  然而,6分钟以后,16时33分,格兰仕相关人士再次表示,“现在看到我们的搜索又被屏蔽了,变化很快。很难找到我们的店铺,以及代理商的店铺。”

  搜索端出现异常

  据格兰仕发布的声明,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。

  格兰仕还称,在发现异常后,其通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。格兰仕方面认为至少是天猫业务层面上的___,希望引起天猫高层的足够重视。

  当天,红星新闻记者联系到格兰仕相关人士,对方向我们证实了此事,并称在“618”促销期,格兰仕针对天猫平台备货超过20万台,但现在销售上产生了很大的影响。

  6月17日15时许,红星新闻记者在天猫平台搜索格兰仕、格力以及美的等多个品牌的产品,发现:仅在搜索“格兰仕”的产品时,其搜索页面未出现官方旗舰店。

  记者在天猫平台搜索多个品牌产品,仅在搜索“格兰仕”的产品时,其搜索页面未出现官方旗舰店

  6分钟平台搜索变化

  6月17日,红星新闻记者联系到格兰仕相关人士,对方向我们证实了此事,并称在“618”促销期,格兰仕针对天猫平台备货超过20万台,但现在销售上产生了很大的影响。

  当天,红星新闻记者联系天猫相关人士,对方于16时27分回复称,“天猫搜索格兰仕相关关键词完全正常”,同时,对方还发送了两张图片以证明搜索正常。

  天猫相关人士向红星新闻记者发送的两张图片。对方称“天猫搜索格兰仕相关关键词完全正常”

  而在6分钟以后,16时33分,格兰仕相关人士再次表示,“现在看到我们的搜索又被屏蔽了,变化很快。很难找到我们的店铺,以及代理商的店铺。”

  格兰仕相关人士提供图片,并表示“现在看到我们的搜索又被屏蔽了,变化很快。”

  红星新闻记者就此再次询问天猫相关人士,但截至发稿,对方未有回复。

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